Mais exigente, mais digital e mais consciente. O perfil do consumidor em 2025 segue em mutação acelerada. Segundo pesquisas de mercado e análise de comportamento, o brasileiro está priorizando marcas que entregam não apenas um bom produto, mas também valores com os quais se identifica, transparência no uso de dados e experiências memoráveis, seja no digital ou no ponto físico.
Plataformas que utilizam inteligência de dados para personalizar ofertas e atendimento ganham vantagem. Ao mesmo tempo, empresas que não demonstram compromisso claro com causas sociais ou ambientais estão perdendo espaço entre os jovens consumidores.
A experiência do usuário da navegabilidade de um site à embalagem de entrega virou critério de decisão. Em um mercado competitivo, o “como se compra” importa quase tanto quanto o “o que se compra”.
Especialistas destacam que, em 2025, dados e propósito não são tendências passageiras, mas exigências do novo consumidor. As marcas que entenderem isso primeiro sairão na frente.